Hatipikal App · الشؤون القانونية

Acuerdo para coaches

Versión coach-agreement-2026-09-07-v6-roles-por-finalidad · 7 de septiembre de 2026

Este acuerdo se celebra entre MIRIAMPDMODA COACHING SOCIEDAD LIMITADA (Hatipikal) y el coach identificado en su cuenta.

1. El coach solo introducirá o consultará información de personas con una base jurídica válida y una relación profesional legítima.
2. No creará cuentas, estudios ni perfiles de menores. Hatipikal está reservado a mayores de 18 años.
3. Usará los datos exclusivamente para el acompañamiento, planificación y funciones solicitadas en Hatipikal. Quedan prohibidas la venta, cesión, descarga masiva y reutilización para fines incompatibles.
4. Mantendrá la confidencialidad, usará credenciales individuales y protegerá razonablemente sus dispositivos. Comunicará inmediatamente cualquier acceso, envío o pérdida indebida mediante el canal de incidencias de Hatipikal.
5. Su actividad dentro de Hatipikal será exclusivamente de bienestar y acompañamiento no sanitario. No ofrecerá ni realizará diagnóstico, prevención o tratamiento de enfermedades, prescripción, interpretación clínica ni decisiones sobre síntomas o medicación.
6. Si una consulta exige valoración sanitaria, detendrá esa parte del servicio y derivará a la persona a un profesional sanitario fuera de Hatipikal. Tener una titulación sanitaria no amplía el alcance permitido dentro de la plataforma.
7. La reserva de una cita no le concede acceso a fotos, lesiones, analíticas ni otros datos de salud del cliente. No pedirá que se le envíen por mensajería, correo u otro canal para eludir esta separación.
8. Revisará todo resultado de inteligencia artificial antes de usarlo y no lo presentará como diagnóstico, prescripción, interpretación clínica ni garantía de resultado.
9. No formulará afirmaciones de salud o nutrición no autorizadas ni atribuirá a alimentos, suplementos, ejercicios o servicios capacidad para prevenir, tratar o curar enfermedades.
10. Al terminar la relación con un cliente dejará de acceder a sus datos y no conservará copias fuera de la plataforma salvo obligación demostrable.
11. Atenderá las instrucciones de Hatipikal sobre seguridad, derechos, retirada, conservación y auditoría, y colaborará en solicitudes de acceso o eliminación.
12. يُحدَّد دور كل طرف حسب الغرض، وفقًا لقرار المالكة الصادر في 6 سبتمبر 2026. تعمل Hatipikal كمتحكم في الحساب والوصول والأمان والتشغيل ودعم المنصة والامتثال وعمولتها الخاصة والميزات الشخصية التي يستخدمها المستخدم مباشرةً. ويعمل المدرب كمتحكم في نظام CRM الخاص به وملاحظاته والنماذج التي يطلب تعبئتها وجدوله ومتابعته المهنية والخطط التي ينشئها، ولهذه الأغراض تعمل Hatipikal كمعالج تقني وفقًا لملحق المعالجة في هذه الاتفاقية. وفي مبيعات المدرب، يكون الطرفان متحكمين مستقلين: المدرب مسؤول عن التسليم والخدمة والفاتورة والضرائب والاسترداد والشكاوى، وHatipikal مسؤولة عن أمان الدفع وعمولتها والتزاماتها الخاصة كمنصة. ولا تنشأ المسؤولية المشتركة بموجب المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات إلا عند اتخاذ قرار مشترك بشأن الهدف والوسائل الأساسية لحملة أو برنامج، وتُوقَّع الاتفاقية قبل جمع البيانات، ولا تُطبّق هذه الفئة افتراضيًا. وقد تخضع البيانات نفسها لأدوار مختلفة حسب العملية. وهذا التوزيع هو القرار التشغيلي للمالكة، ولا يزال بانتظار المصادقة القانونية الخارجية.
13. El coach es también cliente de Hatipikal y presta por sí mismo el consentimiento aplicable a sus propios datos de salud. Este acuerdo no le autoriza a consentir por sus clientes.
14. Cuando una oferta identifique al coach o a su negocio como vendedor, el coach asumirá la información precontractual, entrega, atención posventa, cancelaciones, desistimientos, devoluciones, garantías, reembolsos, facturación e impuestos que legalmente le correspondan.
15. El coach mantendrá coherentes su identidad como vendedor, el recibo, la factura y el contacto de atención. Una cuenta técnica compartida podrá recaudar por su cuenta sin convertirse por ello en vendedor. El coach no excluirá derechos imperativos mediante expresiones como «no reembolsable».
16. Si una operación se devuelve, el cliente recibirá íntegramente el importe que legal o contractualmente le corresponda. En los servicios profesionales, el cargo nace en la cuenta Stripe del propietario vendedor: Stripe le imputa sus costes, devoluciones, contracargos y saldos negativos conforme a sus términos. Hatipikal recibe únicamente su comisión de aplicación, la devuelve cuando corresponda y no recibe ni adelanta el principal. La liquidación del colaborador es una obligación independiente del vendedor. Esta asignación no limita los derechos del cliente ni las responsabilidades imperativas frente a terceros.
17. يحتفظ المدرب بحقوق المحتوى الخاص الذي يقدمه ويضمن امتلاكه الحقوق والتصاريح اللازمة. ولا يمنح Hatipikal سوى الترخيص التقني المحدود المبين في شروط الخدمة، ولن ينسخ مواد المنصة أو يعيد بيعها أو يوزعها خارج نطاق الاستخدام المصرح به.
18. لن ينشر المدرب محتوى غير قانوني أو مسيئًا أو مضللًا أو منتهكًا للخصوصية أو حقوق الصورة أو الملكية الفكرية أو الصناعية. ويجوز لـ Hatipikal إزالة المحتوى أو حجبه وتعليق الوصول عند حدوث مخالفة أو ورود بلاغ قائم على أساس أو وجود خطر على الأشخاص أو الأطراف الأخرى أو المنصة.
19. يتحمل كل طرف مسؤولية خدماته وقراراته. ولا تستبعد قيود المسؤولية والالتزامات تجاه الأطراف الأخرى المسؤوليات أو الحقوق الإلزامية.
20. سيحاول الطرفان حل أي نزاع بحسن نية عبر قنوات الاتصال في Hatipikal، من دون حرمان المدرب أو عملائه من سبل الانتصاف والجهات التي يقرها القانون المعمول به.
21. يجوز لـ Hatipikal تعديل هذه الاتفاقية لتعكس تغييرات الخدمة أو المتطلبات المعمول بها. وسيكون لكل تغيير جوهري إصدار جديد ويتطلب قبولًا إلكترونيًا جديدًا قبل المتابعة.

ملحق معالجة البيانات (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

ينطبق هذا الملحق فقط على الأغراض التي يكون فيها المدرب هو المتحكم وتعالج Hatipikal البيانات نيابةً عنه: نظام CRM الخاص به وملاحظاته والنماذج التي يطلب تعبئتها وجدوله ومتابعته المهنية والخطط التي ينشئها. وخارج هذه الأغراض، تعمل Hatipikal كمتحكم ولا ينطبق هذا الملحق.

1. التعليمات. لا تعالج Hatipikal هذه البيانات إلا وفقًا لتعليمات المدرب الموثقة، التي تُقدَّم عبر ميزات المنصة، وتبلغه إذا رأت أن أي تعليمات تخالف لوائح حماية البيانات.
2. السرية. يلتزم الأشخاص المصرح لهم بمعالجة هذه البيانات بالسرية، ولا يصلون إلا إلى ما يلزم لتوفير الأداة.
3. المعالجة الفرعية. يمنح المدرب تفويضًا عامًا للمعالجين الفرعيين المنشورين في سياسة الخصوصية وسجل مورّدي Hatipikal. وتُلزمهم Hatipikal بالالتزامات نفسها، وتُبلغ مسبقًا بأي إضافات أو عمليات إلغاء مقررة، ويحق للمدرب الاعتراض.
4. الأمان. تطبق Hatipikal التدابير التقنية والتنظيمية المنصوص عليها في المادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات والموضحة في سياسة الخصوصية، وتبلغ المدرب دون تأخير غير مبرر بأي خرق أمني يؤثر في هذه البيانات.
5. التدقيق. تتيح Hatipikal للمدرب المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال لهذا الملحق، وتسمح بعمليات تدقيق معقولة بعد إشعار مسبق، من دون تعريض الأمان أو بيانات الغير للخطر.
6. الإعادة أو الحذف. عند انتهاء العلاقة، يمكن للمدرب تصدير هذه البيانات من المنصة؛ وبعد ذلك تحذفها Hatipikal وفقًا لسياسة الاحتفاظ المنشورة، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
7. المساعدة. تساعد Hatipikal المدرب في تلبية طلبات حقوق أصحاب البيانات، وإجراء تقييمات الأثر، والمشاورات المسبقة، استنادًا إلى المعلومات المتاحة لديها. ويمكن لصاحب البيانات بدء ممارسة حقوقه عبر Hatipikal، التي تنسق الرد مع المدرب عندما يكون الغرض تابعًا له.

Revisión y aceptación

يقبل المدرب الاتفاقية عبر مربع اختيار مستقل داخل Hatipikal. وتحتفظ المنصة بالإصدار والنص المعروض أو بصمته القابلة للتحقق والتاريخ واللغة والدور ومصدر القبول. ويُعد القبول الإلكتروني الدليل المعتاد على الاتفاقية؛ ولا يُشترط توقيع بخط اليد ما لم تقرر مراجعة قانونية خارجية خلاف ذلك في حالة محددة. وإذا نُشر إصدار جديد بسبب تغيير جوهري، فيجب على المدرب قبوله قبل استخدام التطبيق مرة أخرى.