Hatipikal App · Legal

Acuerdo para coaches

Versión coach-agreement-2026-09-07-v6-roles-por-finalidad · 7 de septiembre de 2026

Este acuerdo se celebra entre MIRIAMPDMODA COACHING SOCIEDAD LIMITADA (Hatipikal) y el coach identificado en su cuenta.

1. El coach solo introducirá o consultará información de personas con una base jurídica válida y una relación profesional legítima.
2. No creará cuentas, estudios ni perfiles de menores. Hatipikal está reservado a mayores de 18 años.
3. Usará los datos exclusivamente para el acompañamiento, planificación y funciones solicitadas en Hatipikal. Quedan prohibidas la venta, cesión, descarga masiva y reutilización para fines incompatibles.
4. Mantendrá la confidencialidad, usará credenciales individuales y protegerá razonablemente sus dispositivos. Comunicará inmediatamente cualquier acceso, envío o pérdida indebida mediante el canal de incidencias de Hatipikal.
5. Su actividad dentro de Hatipikal será exclusivamente de bienestar y acompañamiento no sanitario. No ofrecerá ni realizará diagnóstico, prevención o tratamiento de enfermedades, prescripción, interpretación clínica ni decisiones sobre síntomas o medicación.
6. Si una consulta exige valoración sanitaria, detendrá esa parte del servicio y derivará a la persona a un profesional sanitario fuera de Hatipikal. Tener una titulación sanitaria no amplía el alcance permitido dentro de la plataforma.
7. La reserva de una cita no le concede acceso a fotos, lesiones, analíticas ni otros datos de salud del cliente. No pedirá que se le envíen por mensajería, correo u otro canal para eludir esta separación.
8. Revisará todo resultado de inteligencia artificial antes de usarlo y no lo presentará como diagnóstico, prescripción, interpretación clínica ni garantía de resultado.
9. No formulará afirmaciones de salud o nutrición no autorizadas ni atribuirá a alimentos, suplementos, ejercicios o servicios capacidad para prevenir, tratar o curar enfermedades.
10. Al terminar la relación con un cliente dejará de acceder a sus datos y no conservará copias fuera de la plataforma salvo obligación demostrable.
11. Atenderá las instrucciones de Hatipikal sobre seguridad, derechos, retirada, conservación y auditoría, y colaborará en solicitudes de acceso o eliminación.
12. O papel de cada parte é definido por finalidade, de acordo com a decisão da proprietária de 6 de setembro de 2026. A Hatipikal é responsável pela conta, pelo acesso, pela segurança, pelo funcionamento, pelo apoio da plataforma, pela conformidade, pela sua própria comissão e pelas funções pessoais que a pessoa utilizadora usa diretamente. O coach é responsável pelo seu CRM privado, pelas suas notas, pelos formulários que solicita, pela sua agenda, pelo seu acompanhamento profissional e pelos planos que cria e, para essas finalidades, a Hatipikal atua como subcontratante tecnológico nos termos do anexo de subcontratação deste acordo. Na venda do coach, ambos são responsáveis independentes: o coach pela entrega, atendimento, fatura, impostos, devolução e reclamação, e a Hatipikal pela segurança do pagamento, pela sua comissão e pelas suas próprias obrigações enquanto plataforma. A corresponsabilidade prevista no artigo 26.º do RGPD só existe quando o objetivo e os meios essenciais de uma campanha ou programa forem decididos em conjunto, é formalizada antes da recolha de dados e não se aplica como categoria por defeito. Os mesmos dados podem estar sujeitos a papéis diferentes consoante a operação. Esta atribuição é a decisão operacional da proprietária e continua pendente de validação jurídica externa.
13. El coach es también cliente de Hatipikal y presta por sí mismo el consentimiento aplicable a sus propios datos de salud. Este acuerdo no le autoriza a consentir por sus clientes.
14. Cuando una oferta identifique al coach o a su negocio como vendedor, el coach asumirá la información precontractual, entrega, atención posventa, cancelaciones, desistimientos, devoluciones, garantías, reembolsos, facturación e impuestos que legalmente le correspondan.
15. El coach mantendrá coherentes su identidad como vendedor, el recibo, la factura y el contacto de atención. Una cuenta técnica compartida podrá recaudar por su cuenta sin convertirse por ello en vendedor. El coach no excluirá derechos imperativos mediante expresiones como «no reembolsable».
16. Si una operación se devuelve, el cliente recibirá íntegramente el importe que legal o contractualmente le corresponda. En los servicios profesionales, el cargo nace en la cuenta Stripe del propietario vendedor: Stripe le imputa sus costes, devoluciones, contracargos y saldos negativos conforme a sus términos. Hatipikal recibe únicamente su comisión de aplicación, la devuelve cuando corresponda y no recibe ni adelanta el principal. La liquidación del colaborador es una obligación independiente del vendedor. Esta asignación no limita los derechos del cliente ni las responsabilidades imperativas frente a terceros.
17. O coach conserva os direitos sobre os conteúdos próprios que fornece e garante que dispõe dos direitos e autorizações necessários. Concede à Hatipikal apenas a licença técnica limitada descrita nas Condições do serviço e não copiará, revenderá nem distribuirá materiais da plataforma fora da utilização autorizada.
18. Não publicará conteúdos ilegais, abusivos, enganosos ou que violem a privacidade, o direito à imagem, a propriedade intelectual ou industrial. A Hatipikal poderá remover ou bloquear conteúdos e suspender o acesso perante um incumprimento, uma denúncia fundamentada ou um risco para pessoas, terceiros ou para a plataforma.
19. Cada parte responde pelas suas próprias prestações e decisões. As limitações de responsabilidade e as obrigações perante terceiros não excluem responsabilidades nem direitos imperativos.
20. As partes tentarão resolver de boa-fé qualquer conflito através dos canais de contacto da Hatipikal, sem privar o coach nem os seus clientes das vias e autoridades reconhecidas pela lei aplicável.
21. A Hatipikal poderá alterar este acordo para refletir alterações do serviço ou requisitos aplicáveis. Qualquer alteração substancial terá uma nova versão e exigirá uma nova aceitação eletrónica antes de continuar.

Anexo de subcontratação do tratamento (artigo 28.º do RGPD)

Este anexo aplica-se apenas às finalidades em que o coach é responsável pelo tratamento e a Hatipikal trata os dados por sua conta: o seu CRM privado, as suas notas, os formulários que solicita, a sua agenda, o seu acompanhamento profissional e os planos que cria. Fora destas finalidades, a Hatipikal atua como responsável pelo tratamento e este anexo não se aplica.

1. Instruções. A Hatipikal tratará esses dados apenas de acordo com as instruções documentadas do coach, dadas através das funções da plataforma, e irá informá-lo se considerar que uma instrução viola a legislação de proteção de dados.
2. Confidencialidade. As pessoas autorizadas a tratar esses dados comprometem-se a manter a confidencialidade e acedem apenas ao necessário para disponibilizar a ferramenta.
3. Subcontratação ulterior. O coach autoriza, em termos gerais, os subcontratantes ulteriores publicados na política de privacidade e no registo de fornecedores da Hatipikal. A Hatipikal impõe-lhes as mesmas obrigações, informa antecipadamente sobre as inclusões e remoções previstas e o coach pode opor-se.
4. Segurança. A Hatipikal aplica as medidas técnicas e organizativas previstas no artigo 32.º do RGPD e descritas na sua política de privacidade, e notifica o coach sem demora injustificada de qualquer violação de segurança que afete esses dados.
5. Auditoria. A Hatipikal disponibiliza ao coach as informações necessárias para demonstrar o cumprimento deste anexo e permite auditorias em termos razoáveis, mediante aviso prévio e sem comprometer a segurança nem os dados de terceiros.
6. Devolução ou eliminação. No fim da relação, o coach pode exportar esses dados da plataforma; depois, a Hatipikal elimina-os de acordo com a política de conservação publicada, salvo se existir uma obrigação legal de os conservar.
7. Assistência. A Hatipikal ajuda o coach a responder aos pedidos de exercício dos direitos dos titulares dos dados, nas avaliações de impacto e nas consultas prévias, com as informações de que dispõe. O titular dos dados pode exercer os seus direitos através da Hatipikal, que coordena a resposta com o coach quando a finalidade for da responsabilidade deste.

Revisión y aceptación

O coach aceita-o através de uma caixa de seleção independente na Hatipikal. A plataforma conserva a versão, o texto apresentado ou a sua impressão digital verificável, a data, o idioma, o papel e a origem da aceitação. A aceitação eletrónica é a prova habitual do acordo; não é exigida assinatura manuscrita, salvo se uma revisão jurídica externa determinar o contrário num caso concreto. Se for publicada uma nova versão devido a uma alteração substancial, o coach terá de a aceitar antes de voltar a utilizar a app.